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售后客服
来源: | 作者:v00411290 | 发布时间: 2018-01-31 | 2419 次浏览 | 分享到:

职位信息

1、处理店铺已产生的售后订单、预防及处理纠纷订单
2、及时反馈售后服务中发现的问题
3、跟踪处理客户疑难订单、缺货订单
4、对货到付款订单的确认
5、完成领导安排的其他工作
任职要求:
1、熟悉计算机操作，熟练操作千牛/咚咚
2、简单操作办公软件（word、excel）
3、打字速度50字/分以上
4、熟悉京东/天猫规则和后台的各种操作
5、能接受上班时间为：
早班：9:00-18:30
晚班：13:00-22:00
6、具有良好的服务精神和抗压能力